急死了！迟迟不开店的Rebecca Minkoff，难道要放弃大陆市场这块香饽饽吗？
品牌简介
2001年，Rebecca限量设计的五款单品中有一款“我❤纽约”T恤登上脱口秀节目《The Tonight Show》，并一夜成名。2005年，Rebecca设计出第一款手袋，并将其命名为“Morning After Bag”，亦称“M.A.B.”。这款标志性手袋开启了Rebecca作为一名手袋设计师的职业生涯，并成为她日后推出“都市浪漫”主题设计的灵感之源。2009年Rebecca推出了她的首个成衣系列。在Rebecca的哥哥、公司首席执行官兼联合创始人Uri Minkoff的带领下，公司涉猎社交媒体营销并成为业界翘楚，这为Rebecca创造了更大的成功。作为轻奢包袋、配饰、鞋履和服装的领先品牌，Rebecca Minkoff以俏皮而略显前卫的设计风格著称时尚界，并受到全球各地年轻女性和精英名流的追捧。
消费者画像
✦时尚前卫受20-39岁女性关注
根据人群属性来看，Rebecca Minkoff的潜在消费者占比最高的是30-39岁，占比为43%，其次是20-29岁，占比为30%。Rebecca Minkoff是轻奢品牌，产品涵盖了包袋、配饰、鞋履和服装等类别，Rebecca设计的手袋和配饰个性张扬，以标志性的皮革、铆钉和风格前卫的金属饰件见长，受到了追求时尚个性的女性消费者的喜爱。这部分人群也有一定经济和消费能力，愿意购买Rebecca Minkoff的产品。从性别分布来看，女性对Rebecca Minkoff的关注度要更高一些。
消费者来源
✦折扣、海淘吸引力度大
根据热门网站声量和分布来看，Rebecca Minkoff在新浪微博的声量最高。用户说品牌体检师发现Rebecca Minkoff在新浪微博并没有开通官方微博账号，但是仍然有不少人会发布Rebecca Minkoff的折扣信息、海淘攻略等，也有消费者的一些购买和使用反馈。Rebecca Minkoff在中国的代理Kate Zhou独立设计师精品店的官方微博也会发布一些Rebecca Minkoff的产品上新信息，吸引消费者的关注。相比较而言，Rebecca Minkoff的折扣信息、海淘攻略比Kate Zhou官方微博发布的内容更容易吸引粉丝的关注和互动。
✦微信购买便捷
从声量来看，Rebecca Minkoff在微信搜索也有一定的声量，在微信搜索Rebecca Minkoff会出现一些品牌新闻、时尚资讯以及折扣、海淘信息等。Rebecca Minkoff在微信也有官方公众号，并且可以直接跳转到网站进行产品的购买，公众号文章阅读原文也可以跳转到相关购物页面，为消费者提供了便捷的购买渠道。
消费者态度
✦整体满意度达90
根据舆情态度来看，消费者对Rebecca Minkoff的整体满意度还是很高的，达到了90，可见Rebecca Minkoff在消费者的口碑之好。从关键词云中可以可看到真皮、女士、品牌等词云，说明消费者对Rebecca Minkoff产品的材质、品牌关注较高。其次，关键词云中还可以看到明可弗、拉链、链条、流苏等词，表明消费者对Rebecca Minkoff的中文名称，以及流苏、链条等产品特征的关注度也是很高的。
✦评价因人而异
根据消费者的正面评价来看，消费者对Rebecca Minkoff的关注度最高的是双十一，可见消费者对Rebecca Minkoff双十一的折扣活动关注度和议论度是很高的，折扣活动也得到了消费者的认可。其次，正面评价中还出现了满意、到货很快、包装很好、价格优惠等评价，说明消费者对线上购买的Rebecca Minkoff的产品、包装、价格、物流的满意度还是很不错的。负面评价中可以看到有色差、客服态度不好、看起来没那么漂亮等，意味着消费者认为收到的Rebecca Minkoff的产品实物与图片有色差，客服的服务态度也有待进一步提升。
✦服务有待提升
根据渠道属性和声量来看，消费者对线上购买Rebecca Minkoff产品的服务满意度较差。从评价中可以看到，有部分消费者认为客服态度不好、敷衍了事，影响消费者的购物满意度。商家可以加强对客服的培训，提高客服的专业素质，为消费者提供帮助，提升消费者的购物体验。
品牌销售渠道分布
Rebecca Minkoff品牌官网显示，其目前共有10间门店，其中，美国市场有4家店、香港有3家店、迪拜、韩国仁川、泰国曼谷各有一间。根据此前的报道，作为品牌的亚洲扩张计划之一，Rebecca Minkoff将于2018年前在香港开设4-6个店铺，并且进驻中国大陆和韩国市场。目前Rebecca Minkoff在中国大陆由Kate Zhou独立设计师精品店代理，并且设有官网，但是线下门店还有待进一步发展。
小结
Rebecca Minkoff成立至今，凭借俏皮前卫的设计风格受到众多时尚女性的追捧，在中国也获得了消费者高达90的满意度。从消费者态度来看，消费者对线上购买的Rebecca Minkoff产品、包装、价格、物流评价还是很高的，双十一活动也吸引了众多关注，但是部分店铺的客户服务还有待进一步提升。Rebecca Minkoff也可以进一步完善品牌在中国大陆的销售渠道，开设实体店等。
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